Servis

Hlavní stránka »  Servis

Každodenní používání oken a dveří vyžaduje také občasnou údržbu případně i opravu. Naše firma CZ OKNA pro Vás připravila službu na opravy plastových i hliníkových oken a dveří. Stačí, když nám zavoláte nebo napíšete. Náš technik s Vámi sepíše popis problémů a při osobní návštěvě provede opravu nebo navrhne jiné vhodné řešení.

Základní údaje

• Předmět servisu: plastová i hliníková okna a dveře, příslušenství
• Lokalita: Jihomoravský kraj
• Kontakt: František Němec
• Cena:
  • 290 Kč/hod bez DPH práce 1 servisního technika
  • 550 Kč/hod bez DPH práce 2 servisních techniků
  • 8 Kč/km doprava servisního technika

Rozsah oprav:

• běžná údržba
• seřízení oken a dveří
• výměna kování
• výměna skel
• výměna příslušenství
• další potřebné činnosti zajišťující Vaše příjemné a pohodlné používání oken a dveří.

Pensolution – digitální pero

Naše firma jako první v ČR zavedla technologii Pensolution – digitálního pera pro realizaci servisních aktivit. Náš servisní technik využívá speciálních formulářů, digitálního pera, kterým píše všechny informace, dohody se zákazníkem do formuláře a pořizuje fotodokumentaci. Fotodokumentace se posléze připojí k formuláři a celý servisní zásah je naprosto průkazný.

Výhody pro zákazníka:

• na jednom formuláři, který posléze obdrží do emailu, je zaznamenán celý průběh servisního zásahu:
  • komunikace se servisním technikem
  • popis závady
  • příčiny
  • kalkulace
  • závěry
• zaznamenání fotodokumentací stav před a po servisu
• písemné schválení všech uvedených údajů v Servisním protokolu
• snadná kontrola dohodnutých závěrů se servisním technikem

Zavedením této technologie chceme získat maximální důvěru zákazníků v serióznost našich pracovníků a jejich práce. Majitel firmy CZ OKNA každý záznam do Servisního protokolu sleduje na internetu krok po kroku.